Dasar Privasi 918k

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Dalam mengendalikan platform 918k, kami mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi tujuan yang sah dan terhad. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda semasa proses pendaftaran, semasa penggunaan berterusan platform, dan melalui kaedah automatik yang mematuhi amalan terbaik industri.

a) Maklumat Peribadi yang Anda Berikan:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir — bagi memastikan anda memenuhi syarat umur minimum iaitu 21 tahun
• Nombor telefon bimbit yang aktif untuk tujuan pengesahan dan komunikasi keselamatan
• Alamat e-mel yang sah bagi menerima notifikasi akaun dan komunikasi rasmi
• Nombor akaun bank, butiran e-wallet (Touch 'n Go, Boost) atau maklumat berkaitan cryptocurrency bagi proses deposit dan pengeluaran
• Kata laluan yang anda tetapkan sendiri — yang disimpan dalam bentuk tersulit (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana kakitangan kami

b) Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat geolokasi peringkat negara bagi tujuan keselamatan dan pematuhan
• Jenis pelayar (browser), sistem pengendalian, dan spesifikasi peranti yang anda gunakan
• Corak penggunaan platform termasuk halaman yang dilayari, tempoh sesi, dan ciri yang digunakan
• Log transaksi penuh termasuk masa, tarikh, jumlah, dan kaedah pembayaran bagi setiap deposit dan pengeluaran
• Rekod aktiviti permainan bagi tujuan audit dalaman dan pematuhan pelesenan

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan operasi yang sah dan perlu bagi memberikan perkhidmatan 918k yang terbaik kepada anda. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di bawah tanpa mendapat persetujuan eksplisit daripada anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda secara selamat pada platform 918k
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses semua deposit serta pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost dan cryptocurrency (USDT, BTC, ETH)
• Keselamatan Platform: Mengesan aktiviti luar biasa, mencegah penipuan, dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan 24/7 kami memberikan bantuan yang tepat dan relevan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini dasar, dan maklumat penting mengenai status transaksi anda
• Pematuhan Perundangan: Memenuhi kewajipan pelaporan dan audit yang ditetapkan oleh badan pelesenan antarabangsa yang mengawal operasi kami
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) bagi meningkatkan pengalaman pengguna pada platform

3. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

918k berpegang teguh pada prinsip bahawa maklumat peribadi anda bukan aset yang boleh diperdagangkan. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah secara undang-undang:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi membolehkan transaksi kewangan anda diproses dengan selamat. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat dan hanya menerima data minimum yang diperlukan
• Pembekal Teknologi: Vendor perkhidmatan infrastruktur dan perisian yang membantu kami mengendalikan platform — semuanya tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang komprehensif
• Keperluan Undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan pengawal selia, atau kewajipan undang-undang yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan sahaja
• Perlindungan Keselamatan: Dalam kes yang melibatkan ancaman keselamatan yang serius atau aktiviti yang disyaki melanggar undang-undang, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkenaan

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada 918k diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri. Perkongsian ini dikawal oleh perjanjian yang mengikat secara undang-undang.

4. Keselamatan Data

918k melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber bagi melindungi maklumat peribadi dan kewangan setiap ahli. Pendekatan kami bersifat berlapis — bermula dari peringkat rangkaian hinggalah ke peringkat aplikasi dan pangkalan data.

• Penyulitan SSL/TLS berkuasa tinggi melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan 918k
• Kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kukuh — kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan anda
• Sistem pengesanan pencerobohan (intrusion detection) yang beroperasi sepanjang masa memantau trafik mencurigakan
• Kawalan akses dalaman yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data yang berkaitan dengan tugas mereka sahaja
• Audit keselamatan berkala dijalankan oleh pihak ketiga yang bebas bagi mengenal pasti dan menangani kelemahan
• Protokol tindak balas insiden yang jelas dan terperinci — sekiranya berlaku pelanggaran data, anda akan dimaklumkan dalam tempoh yang ditetapkan

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 918k menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa bagi memastikan fungsi laman web berjalan dengan lancar dan untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah penjelasan mengenai jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki kawasan yang memerlukan penambahbaikan
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti kaedah pembayaran pilihan dan pilihan paparan, supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi platform 918k dan pengalaman penggunaan anda.

6. Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna berdaftar 918k, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan dengan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak perlu:

• Hak Akses: Anda boleh meminta satu salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan data undang-undang kami
• Hak Hadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu
• Hak Tarik Balik Persetujuan: Untuk pemprosesan yang berasaskan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa
• Hak Aduan: Sekiranya anda berpendapat hak privasi anda dilanggar, anda berhak mengemukakan aduan kepada kami dan, jika perlu, kepada pihak berkuasa yang berkenaan

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 24/7 kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

7. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan 918k beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, terdapat kemungkinan maklumat anda diproses atau disimpan di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan mematuhi keperluan perlindungan data yang relevan, memastikan bahawa tahap perlindungan yang setara dengan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini dikekalkan.

Kami memastikan bahawa semua pemindahan rentas sempadan dikawal oleh mekanisme perlindungan yang sesuai, termasuk perjanjian kontrak yang mengikat antara 918k dan mana-mana pemproses data di luar negara yang menjamin standard privasi yang kukuh.

8. Pengekalan Data

918k menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Beberapa kategori data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh lebih lama bagi mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan sebarang pertikaian, atau menguatkuasakan perjanjian kami.

• Rekod transaksi kewangan: dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan audit
• Log komunikasi sokongan pelanggan: dikekalkan bagi tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan
• Data akaun selepas penutupan: disimpan dalam tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan sebelum dihapuskan secara selamat

Setelah tempoh pengekalan berakhir, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonim supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

9. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

918k berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang, atau sebab operasi lain yang sah. Setiap versi baharu Dasar Privasi akan menyatakan tarikh berkuat kuasanya.

Sekiranya berlaku perubahan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi hak atau kewajipan anda — kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform 918k selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk mengulas semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara maklumat anda diurus dan dilindungi.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan 918k sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform 918k dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel: [email protected]

Kami komited untuk memberikan respons kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.